Общие часто задаваемые вопросы

Вы российское информационное агентство?
Компания работает в юрисдикции РФ (свидетельство о регистрации ИА № ФС77-30397 от 23 ноября 2007 г., территория распространения информации - Российская Федерация, зарубежные страны). Штаб-квартира - наукоград Дубна Московской области. Мы предоставляем услуги всем русскоязычным журналистам и готовы сотрудничать с экспертами всего мира.

Это новостная лента?
Нет. Скорее, это база данных, которая обновляется в режиме online. Есть темы, которые предлагаются для комментирования. Темы содержат ссылки на ту или иную новость или дополнительные документы. Но основу контента составляют именно комментарии экспертов.

Это форум?
Комментарии.ру не являются интернет-форумом в сложившемся понимании. Так, в отличие от традиционных публичных интернет-форумов, участники системы - эксперты высочайшего класса. Комментарий не комментируется, а лента комментариев не служит площадкой для выработки истины. Это способ обеспечить журналистам удобный доступ к мнениям экспертов в первоисточнике.

Как появляются темы, которые предлагаются для комментирования? Кто их задает и формулирует?
Редакторы Агентства, которые специализируются в различных сферах, ежедневно просматривают новостные ленты, тематические форумы, отраслевые ресурсы. Основой для вопросов экспертам служат самые значимые события. Мы также всегда приветствуем предложения, исходящие от экспертов и журналистов. Эксклюзивные темы задаются журналистами в интересах редакций.

В своей рекламе вы подаете себя как первое в мире агентство комментариев. Прокомментируйте!
Действительно, многие СМИ доставляют клиентам также и комментарии, однако наш поиск не дал ни одного агентства, которое бы специализировалось именно на комментариях экспертов. Комментарии.ру - это первое в мире информационное агентство, которое базируется на технологии сбора и предоставления комментариев.

Бесплатно в базовом режиме - это навсегда?
Да. Бизнес-модель компании предусматривает максимальный охват журналистского сообщества и получение доходов с продажи дополнительных опций.

Комментарии.ру - это политический проект?
Нет, это бизнес-проект. Рубрика "Политика", модерируется по тем же принципам, что и "Наука, технологии". И структура дохода, и экономические отношения с контрагентами такие же. Социальная задача проекта - доступ всего журналистского сообщества к широкому спектру мнений, опора на компетентность, поддержание плюрализма. Экономической целью проекта является его высокая капитализация. Компания принадлежит группе частных лиц.

По каким критериям предоставляются особые условия партнерам?
Экономические условия сотрудничества одинаковы. Все компании покупают дополнительные опции по абсолютно равным тарифам, которые опубликованы в прайс-листе. Личное внимание - несколько иначе. Редакторы платят первоочередным вниманием тем людям, которые проявляют личное участие и заинтересованность. Отдача от сотрудничества больше у того, кто активно информирует Редакцию о событиях в своей отрасли и тем самым участвует в формировании контента.

Имеете ли вы право отказать в заключении «Договора» с Экспертом и Журналистом?
Договор с физическими лицами (эксперт, журналист) - это договор-оферта и Агентство Комментариев не имеет права отказать в заключении договора ни журналисту, если он имеет официальный статус или фактический вид деятельности, ни эксперту, если он обладает соответствующими знаниями или известностью.
Агентство Комментариев стремится к расширению клиентской базы и каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке. Отказ Агентства зарегистрировать физическое лицо (эксперт, журналист) в любом случае будет мотивирован.

Какие материалы можно размещать в разделе «Онлайн библиотека журналиста»?
Раздел представляет собой библиотеку материалов различного формата, доступную для журналистов. Здесь можно размещать пресс-релизы, аналитические обзоры, материалы круглых столов, пресс-конференций, статьи, доклады, прогнозы, исследования, результаты опросов и интервью, фоторепортажи, а также многое другое. Вы можете размещать материалы в отношении которых обладаете правом на распространение.

Чем интересен раздел «Анонсы, календарь событий»?
В отличие от отраслевых календарей событий или календарей выставок, этот раздел претендует на полный охват всех основных грядущих мероприятий во всех отраслях и сферах общественной жизни.

Вопросы, часто задаваемые экспертами

А сколько мне заплатят за мой комментарий?
Сотрудничество осуществляется на безвозмездной основе. Основные режимы бесплатны как для экспертов, так и для журналистов. Польза, которую Вы получаете от работы с системой, выражается в удобном для Вас взаимодействии со СМИ.

Какие темы я могу комментировать?
Журналисты ждут Ваших комментариев на те темы, в которых Вы наиболее компетентны. Комментируйте то, в чем Вы специалист, то, что прямо или косвенно относится к Вашему виду деятельности. Комментируйте те события, которые не оставляют Вас равнодушным!

Как много времени я должен уделять комментированию?
Это зависит от Ваших возможностей и желания. Система работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Зачем нужно регистрироваться?
Комментарии.ру - это сеть делового общения. Регистрация в системе даст Вам возможность самим выбирать темы для комментирования и лично знакомиться с мнениями коллег.

А если у меня нет времени самому работать в системе, но я хочу, чтобы некоторые мои мнения публиковались на вашем ресурсе?
Есть два способа:
1. Вы можете поручить своему секретарю или другому доверенному лицу размещать Ваши комментарии от Вашего имени. Такая норма предусмотрена Договором оферты с экспертом.
2. Если Вы руководитель или учредитель компании, лидер ассоциации или общественного объединения... Заключите от имени своей организации Договор Информационного Агентства «Комментарии.ру» с Пресс-службой организации. Тогда большую часть работы будет выполнять Ваш пресс-секретарь, размещая соответствующие комментарии от Вашего имени и от имени Ваших коллег, которые уполномочены делать официальные заявления. Ваш пресс-секретарь будет сообщать Вам о новых темах, которые относятся к сфере Вашей компетенции, и где Ваше мнение может быть востребовано прессой.

Я перегружен вниманием журналистов. Сотрудничество с ИА «Комментарии.ру» уменьшит количество звонков?
Мы не можем гарантировать, что количество журналистских запросов уменьшится, но:
1. Вам не придется повторять одно и то же при каждом контакте. Достаточно адресовать к страничке, где Ваше мнение уже изложено.
2. Журналистам предоставляется более цивилизованный способ обращения к Вам - посредством запросов в системе. Две секунды - и Вы далее либо отвечаете на запрос, либо оставляете его без ответа (что эквивалентно вежливому: "Иван Иванович на совещании").
3. С журналистами, с которыми у Вас складывается постоянный контакт, Вы можете общаться в режиме "зеленая линия" - в любое время и абсолютно бесплатно.
Таким образом, мы не гарантируем уменьшение времени, которое занимает у Вас работа с журналистским сообществом, но качество и продуктивность этого общения увеличится.

А если я ошибся? Я опубликовал комментарий и хочу его дополнить. Как мне это сделать?
Изменить или удалить комментарий нельзя. Возможно, что к моменту исправления он уже использован журналистом. Вы можете разместить еще один комментарий на эту же тему, где уточните свою позицию. Но предыдущий сохранится в неизменном виде. Просим быть внимательными.

Могу я продвигать свои интересы в комментариях?
То, что Вы публикуете свои комментарии - это уже выражение Вашей точки зрения и продвижение Ваших идей. Комментарий, который имеет рекламный характер, не будет опубликован. Реализация коммерческих PR-решений возможна несколькими способами: это размещение пресс-релизов, организация пресс-конференций, организация "открытых интервью" и публикация материалов "круглых столов".
Организация, которая заключила Договор Информационного Агентства «Комментарии.ру с Пресс-службой организации, может использовать все эти опции. Если потребность в PR-решении разовая, то лучше обратиться к одному из PR-агентств, аккредитованных в системе.

Кто определяет, будет ли опубликован комментарий в системе?
Редакция. Агентство заинтересовано в том, чтобы не отрывать время журналистов на работу с некачественным материалом.

По каким именно признакам принимается решение - публиковать комментарий или нет.
1. Вот неполный перечень причин, по которым комментарий отклоняется: несоответствие законам РФ, банальность, противоречие общечеловеческим ценностям, ссылки на другие комментарии (принцип "комментарий не комментируется"), несоответствие комментария теме (контексту, блоку вопросов...), оскорбительные выпады и т.п.
2. Причину отказа в публикации Редакция сообщает всегда. Причина может быть обжалована экспертом, и такой комментарий рассматривается на еженедельном заседании Редакционной коллегии. Решение коллегии окончательно, и является официальной позицией компании.

Имеет ли право Редакция осуществлять научное и литературное редактирование материалов, представленных для публикации в разделе «Онлайн библиотека журналиста»?
Редакция вправе осуществлять научное и литературное редактирование материалов, предоставленных для публикации в разделе «Онлайн библиотека журналиста», не изменяющее их принципиальных положений, согласовав окончательный текст с автором путем предоставления возможности ознакомления с корректурой.
Редакция вправе осуществлять рецензирование материалов и предложить автору внести в них необходимые изменения.
Редакция вправе исключить из материалов положения, противоречащие действующему законодательству РФ, проинформировав об этом автора.

Вопросы, часто задаваемые журналистами

Чтобы получить регистрацию в системе, обязательно иметь журналистское удостоверение?
Нет, не обязательно. Вас читают? - тогда для нас вы журналист. Если при регистрации Вы указываете легко подтверждаемую информацию, то доступ будет получен очень быстро. Если сайт, блог, подкаст... не зарегистрированы в качестве СМИ, но имеют некую устойчивую аудиторию, то для системы Вы журналист.

Кто эксперты? Как вы их приглашаете? По каким критериям выбираете?
Основным критерием приглашения является востребованность эксперта Вами, журналистами. Если Вы уже ссылаетесь на его мнение, мы приглашаем этого эксперта в систему. Но не только знаменитостей - мы активно приглашаем тех специалистов, которые хорошо разбираются в своем деле, тех к кому Вы можете обратиться за разъяснениями и за специфическими комментариями.

А без приглашения можно получить регистрацию журналиста или эксперта?
Можно.

Как вы гарантируете авторство комментариев?
Мы приглашаем экспертов персонально. Для той части экспертов, которая регистрируется в инициативном порядке, существует процедура идентификации, которая производится совместно с ЧОП "Баярд".

Имеем ли мы право использовать комментарий-цитату?
Да. Материалы со статусом "комментарий-цитата" могут быть использованы, согласно действующему законодательству, с указанием автора и источника. (статья 1274 части IV Гражданского Кодекса РФ).

В своем материале я обязан ссылаться на ИА «Комментарии.ру»?
Если Ваша редакция ссылается в своих выходных данных на ИА «Комментарии.ру», то в своем материале Вы не обязаны указывать источник экспертных мнений. В противном случае обязаны. Это норма прямого действия ФЗ "О средствах массовой информации" (ст.23). Если Вы работаете в радиостанции или в телекомпании, то достаточно указать ИА «Комментарии.ру» в качестве ссылки на сайте редакции или студии.

Смысл "Зеленой линии" понятен - возможность общаться с экспертом бесплатно. При этом вы как-то ограничиваете количество экспертов, с которыми можно общаться таким образом?
Ограничений нет. Вы можете общаться с теми экспертами, с которыми есть необходимость. Если же эксперт посчитает нужным, то он может заблокировать поступление сообщений от Вас. Но если Вы будете доставлять неудобство другим пользователям, мы будем вынуждены аннулировать Вашу регистрацию.

Могу ли я использовать информацию раздела «Онлайн библиотека журналиста»?
Конечно. Все материалы этого раздела предоставлены для свободного использования Журналистом. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на Информационное агентство "Комментарии.ру" как на источник информации и на автора Материала.

Вопросы, часто задаваемые главными редакторами

Если мои журналисты уже зарегистрированы на ресурсе и работают. Для чего нам регистрироваться в статусе редакции?
1) Регистрация в системе в статусе редакции обеспечит большую точность потока сообщений между пользователями системы: приглашения Ваших журналистов на конференции, уведомления о пресс-релизах...
2) Договор Редакции с Агентством Комментариев позволит Вам регулировать объём предоставления дополнительных (платных) услуг для каждого работника редакции и относить их на себестоимость.

Если журналист уволится, его рабочие контакты останутся в редакции?
Нет, это как sim-карта мобильного, доступ к ящику на публичном почтовом сервисе, записная книжка или визитница. Доступ в систему уйдет вместе с ним. Вы можете немедленно прекратить оплату всех дополнительных опций, которыми пользовался Ваш бывший работник, но аккаунт журналиста останется у него. Комментарии.ру - это система для журналиста.

Наша редакция лидирует в отрасли/в регионе. Наши эксперты никогда не отказывают нам в комментариях. Зачем нам эта система?
1. Так просто удобнее. Вы знакомитесь со всеми комментариями сразу же. Ваши журналисты не теряют время на дозвоны и лишние встречи.
2. В системе комментируют эксперты смежных отраслей, что позволяет изменить ракурс, дать материал шире, привнести свежий взгляд...
3. Появятся новые полезные контакты.

Если мы не заключили с вами договор, а журналисты пользуются системой, почему мы обязаны ссылаться на вас в выходных данных?
Ст. 23 ФЗ "О средствах массовой информации" - это норма прямого действия. Вне зависимости от того, заключен договор с редакцией или нет, используют ли Ваши журналисты только базовые бесплатные опции, или покупают за свой счет дополнительные решения, мы настаиваем на соблюдении этой статьи.

А радиостанция? А телепрограмма? Как исполнить норму ст. 23 ФЗ "О средствах массовой информации"?
Достаточно публикации в любой удобной форме сcылки на Информационное агентство «Комментарии.ру» или www.kommentarii.ru на Вашем сайте.